陕西移动工作人员要求他提888真人平台供三个最近通话记录的手机号码

作者: 七娃 分类: 奇闻 发布时间: 2019-07-07 14:50

回应:治理挂赋闲务通话号码只是条件之一 

由于戈先生最近都没有利用过这张手机卡打电话,因此无法提供客服要求的“三个最近的通话记录的手机号码”,挂赋闲务也最终没有办成。

在手机卡实现实名制后,治理电话卡挂赋闲务真的需要如此繁复的手续吗?记者别离以移动、联通、电信用户的身份拨打了人工客服电话,咨询电话卡挂失的治理流程。

西部网讯 (记者 辛超 实习生 王博)克日,西安市民戈先生遭遇了一件头疼的事:因不小心遗失了手机卡,戈先生要治理挂赋闲务,但在治理进程时,888真人平台,陕西移动事恋人员要求他提供三个最近通话记录的手机号码,否则不支持挂失。“我这张卡最近没用,基础想不起来给谁打了电话,我已经提供了身份证号码,为什么挂失还要那么繁琐的手续?”

陕西移动:划定是为掩护客户隐私

陕西联通客服事恋人员称,挂失电话卡需要提供客户的手机号码和处事暗码;假如健忘处事暗码,需要提供客户本人的身份证姓名和身份证号码,无需提供三个最近通话记录的电话号码。

民生热线:陕西移动挂失和补办手机卡索要多种证明

移动客服事恋人员表明称,这样划定是为了掩护客户隐私,防备因为客户隐私泄露而造成的挂失卡失误。“好比客户的身份证信息被他人得知,被他人操作举办挂失,会影响用户手机卡的正常利用。”事恋人员说,假如客户不选择挂失而是治理补办卡业务,只需本人携带身份证去营业厅治理即可。

陕西移动客服的事恋人员称,挂失电话卡假如知道处事暗码,只需提供客户本人的手机号码和处事暗码即可治理;假如无法提供处事暗码,需要提供客户本人的手机号码、身份证号码以及姓名,另外还需提供近三个月的三个通话记录的手机号码。除此之外,888真人平台,还需要从提供手机卡入网时间、近期手机卡充值金额等五项中选择一项举办帮助验证。

戈先生汇报记者,他一直利用的都是移动的手机卡,但最近不慎丢失。手机号码绑定了和本身事情相关的内容,戈先生想通过中国移感人工客服举办挂失。

随后,记者再次与戈先生取得接洽,向其表明白陕西移动电话卡的挂失和补卡流程。戈先生称会再去营业厅举办咨询治理。

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7月3日,戈先生拨打了10086中国移感人工客服电话,在提供了身份证号码和姓名之后,客服人员要求他提供最近的三个通话记录的手机号码,不然无法治理挂赋闲务。戈先生以为很不公道。“我每个月都定时缴纳移动电话费,挂失电话卡也提供了本人的身份证号码和姓名,可是为啥没有三个通话记录就不给挂失电话卡?这不是工钱的制造贫苦吗?电话卡已经实名认证,为何还需要这些繁琐的手续?”戈先生说。

陕西电信客服事恋人员同样暗示,挂失电话卡只需要提供挂失的电话号码和客户本人的身份证号码,无需提供三个通话号码。

挂失手机卡要提供最近通话记录 市民质疑手续繁琐

为何只有中国移动配置了“三个最近通话记录的电话号码”的挂失要求?

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